一度行ってみたい宿だったので、宿泊出来て良かった。友人にも勧められます。家族でも来てみたいです。
お世話になりました。とても感じのよいスタッフさんばかりでゆっくりと気持ちよく滞在することが出来ました。
本当に感謝しております。お食事も地産の食材を使ったものばかりでどれもステキでした。これからもずっと一流の田舎を目指して頑張って下さい。
大変親切な接客で良かったです。また、もう1度来たいと思います。細やかな心くばり、すばらしいと思いました。
大変ゆっくりくつろぐことが出来ました。竹炭のサウナ気に入りました。
地方なまりの言葉とともに、雰囲気が温かく、都市にはない温泉地の良さを感じました。
ここのお湯はほんとうによくあたたまりいいお湯で気に入っています。
従業員の方々がこの旅館に自信を持っている事が感じられて気持ちよかったです！！ありがとう。
料理が田舎っぽく、味付けが良い。おふくろの味を思い出させられた１夜でした。ありがとうございました。
初日に発熱してしまい、いろいろお薬をいただき、本当に嬉しかったです。２日目に熱も下がり、楽しく旅行が出来ました。
新しい桧の香りの大変良い浴場になり、貼り替え後２回目ですが、大満足でした。
建物は古い様ですが、広いので良い。自分の田舎の家に来た様にゆっくりのんびりさせて頂きました。
急な予約なのに、いやな雰囲気を感じさせない電話でした。ありがとうございました。本当に心から癒された時間を頂くことが出来ました。
おもてなしの心を私どもの職場、そして家の中でも生かしてゆこうと思える「時」をありがとうございました。リピーターになりそうです。
ベッドの部屋でしたが、畳にふとんとわがままな希望をしましたが、快く敷いていただきありがとうございました。
とにかく「お客様第一」の姿勢が徹底しております。素晴らしい対応でありがたかったです。ありがとうございました。
トイレにウォシュレットがついていると良いと思いました。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お手洗いの件は前にもご指摘頂きまして１部屋ずつ取り付けを進めている途中でございます。申し訳ございません。
トイレのドア枠の上にくもの巣があり、気になりました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように徹底した清掃を心がけて参りたいと思います。
チャコールバーデンが良かった。チェックイン、チェックアウトがゆっくりで大変ゆっくり出来ました。
檜の香りがよく、気持ち良かったです(雪景色も・・・)皆さん人柄が良く、感じが良かったです。
ありがとうございました。
担当の仲居さま、テキパキとした対応と笑顔がステキですね。さりげなさが好感です。
ありがとうございました。
女湯の露天風呂がとても熱くて入れませんでした。大浴場にある“サウナ”ですが、砂時計が無く、入ってる時間が計れず困りました。是非とも、サウナの中に砂時計もしくは時計の設置をお願いします。
男湯の檜風呂のリニューアル、とても最高です。中へ入ったとたんの檜のにおいをかぐだけでとても癒されました。
ＰＭ１２：００迄入れるのも良かったです。
温度調節が出来ておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお湯の温度などに気をつけて、サウナへの砂時計も出来るだけ早く設置したいと思います。
檜風呂のリニューアル、お客様に喜んで頂き、こちらも大変嬉しく思っております。
全体的に使い勝手が良く、便利であった。強いて言えば、女湯の別浴槽の構造は危険(すべる)ではないでしょうか？
ここの宿の人達の接客は大変素晴らしいと思います。ここ近年泊まらせて頂いた宿の中では上位ランクです。
大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、ありがとうがざいます。
申し訳ございません、浴槽の構造を変えるのは容易ではありませんので、皆様に足元にご注意下さいます様呼びかけたいと思います。
ラーメン、生ビールのサービス(部屋まで持ってきてくれる)がうれしい！従業員の皆さんに好感が持てる。
また来たい。
気持ちよく過ごしました。前回は夏に、今回は冬にお世話になりました。
また泊まりに来ます。どうぞよろしく。
研修生がガンバッていました。自然な言葉で接することが出来れば１００％です。今は８０％ぐらいかな。
鏡の近くにコンセントが無いのは不便です(部屋の中)
経験を積んで、自然な言葉で接することが出来るよう頑張っているところです。
申し訳ございません。配置を変えるなどして、その不便さを解消していきたいと思います。
子宝に恵まれず悩んでいた頃、たまたま雑誌で見かけて山形屋さんにお世話になりました。
静かでゆっくりできたこともあり、大変気に入って帰りましたが、その後子供に恵まれ、その子も今年で８歳になります
子供が産まれてからも、冬に何度かお世話になっております。いつもありがとうございます。