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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



福島県 K様 平成23年9月宿泊



源泉を飲んだせいか調子がよかった。チェックインの時にプランの説明をもう少ししてほしかった。チェックアウトの時間とか・・。





福島県 T様 平成23年9月宿泊



初めてですが、玄関を一歩入った時に何かほっとして、疲れが取れました。ロビーも部屋も窓が広くとても落ち着きました。会津に来た時はまた来ます。ありがとうございました。





千葉県 K様 平成23年8月宿泊



ウエルカムドリンクありがとうございます。子供たちがとても感激していました。とても居心地がよく、料理は私の好みのものが多くとても美味しくいただきました。ルーム係の方もあたたかく、親切な対応ありがとうございました。





X様 平成23年8月宿泊



ゆっくり休日を過ごしたかったが、朝布団かたずけの声があり、チェックイン時に希望をとってほしかった。旅行会社のプランには、ビールが付くとあったが、日本酒とジュースになっていたので、説明があればよかった。


山形屋より

ゆっくりお過ごしいただくために、チェックアウト後の清掃を心がけております。今回手違いにより大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お飲み物の件も、勘違いしてしまい失礼いたしました。今後このようなことのないよう、今一度徹底した指導をして 参りたいと思います。





千葉県 S様 平成23年7月宿泊



ルーム係のかたが、以前と同じ方で話せてよかった。また、顔を覚えていただきありがとうございます。





新潟県 F様 平成23年7月宿泊



時季の野菜が工夫してあり大変おいしかったです。皿数が多くてびっくりしました。お部屋係の方が、明るくて丁寧でスムーズで、心地の良い対応でした。





茨城県 T様 平成23年7月宿泊



洗い場の仕切りが浅く、となりの湯がかかってしまう。もう少し幅があるとよいと思う。掛け布団は夏場はタオルケットがよい。朝、蝉の声で目を覚ましました。非常によかった。ルームキーが握りやすくて気に入りました。


山形屋より

大浴場ですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。構造の問題ですが、お客さま方に少しでも気持ちよく入っていただくために何とか方法を見つけ改善していくよう検討したいと思います。





栃木県 S様 平成23年7月宿泊



今回「チャコールバーデンを楽しみに来ました。汗がたくさん出て良かったです。また入浴したいです。会計時に会津塗の箸をいただきありがとうございます。大切に使わせていただきます。夕食朝食ともおいしく、従業員の方も親切に対応して下さりありがとうございました。





栃木県 O様 平成23年7月宿泊



とても温かく迎えていただきありがとうございました。また来ることができるとうれしいです。お世話になりました。





神奈川県 Y様 平成23年6月宿泊



炭を使ったり手書きの散策地図があったりと快適に過ごしてもらおうという気持ち、心使いが感じられ交換を持ちました。お部屋の空調の音が大きく気になった。静かに過ごしたいのに少々残念です。


山形屋より

炭の持つ優れた効能に注目し、至るところに設置しております。また、熱塩加納町を少しでも堪能していただくために簡単な地図をお入れして、周辺のお散歩コースとしてご案内させていただいております。また、ご指摘いただきました空調ですが、折角お越しいただきましたのにゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。至急確認し対処致します。





新潟県 Y様 平成23年5月宿泊



高齢者向けに廊下に手すりやバリアフリーであれば最高だと思う。被災者の方々も受け入れている様子、共に頑張って下さい。


山形屋より

少しずつではありますが、スロープ部分には手すりをつけるなどしております。また、避難されていらっしゃる方々も少しずつ今の環境に慣れてこられているようです。励ましのお言葉ありがとうございます。





茨城県 K様 平成23年5月宿泊



方言が温かみがありとても感じが良かったです。秋頃また来たいです。





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