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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



新潟県 F様 平成23年7月宿泊



時季の野菜が工夫してあり大変おいしかったです。皿数が多くてびっくりしました。お部屋係の方が、明るくて丁寧でスムーズで、心地の良い対応でした。





茨城県 T様 平成23年7月宿泊



洗い場の仕切りが浅く、となりの湯がかかってしまう。もう少し幅があるとよいと思う。掛け布団は夏場はタオルケットがよい。朝、蝉の声で目を覚ましました。非常によかった。ルームキーが握りやすくて気に入りました。


山形屋より

大浴場ですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。構造の問題ですが、お客さま方に少しでも気持ちよく入っていただくために何とか方法を見つけ改善していくよう検討したいと思います。





栃木県 S様 平成23年7月宿泊



今回「チャコールバーデンを楽しみに来ました。汗がたくさん出て良かったです。また入浴したいです。会計時に会津塗の箸をいただきありがとうございます。大切に使わせていただきます。夕食朝食ともおいしく、従業員の方も親切に対応して下さりありがとうございました。





栃木県 O様 平成23年7月宿泊



とても温かく迎えていただきありがとうございました。また来ることができるとうれしいです。お世話になりました。





神奈川県 Y様 平成23年6月宿泊



炭を使ったり手書きの散策地図があったりと快適に過ごしてもらおうという気持ち、心使いが感じられ交換を持ちました。お部屋の空調の音が大きく気になった。静かに過ごしたいのに少々残念です。


山形屋より

炭の持つ優れた効能に注目し、至るところに設置しております。また、熱塩加納町を少しでも堪能していただくために簡単な地図をお入れして、周辺のお散歩コースとしてご案内させていただいております。また、ご指摘いただきました空調ですが、折角お越しいただきましたのにゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。至急確認し対処致します。





新潟県 Y様 平成23年5月宿泊



高齢者向けに廊下に手すりやバリアフリーであれば最高だと思う。被災者の方々も受け入れている様子、共に頑張って下さい。


山形屋より

少しずつではありますが、スロープ部分には手すりをつけるなどしております。また、避難されていらっしゃる方々も少しずつ今の環境に慣れてこられているようです。励ましのお言葉ありがとうございます。





茨城県 K様 平成23年5月宿泊



方言が温かみがありとても感じが良かったです。秋頃また来たいです。





石川県 H様 平成23年5月宿泊



遅い時間に入ったにもかかわらず、丁寧に対応していただいてあたたかい気持ちにさせていただきました。部屋の空間も十分、周囲も清潔感があり気持ちよく過ごせました。





山形県 N様 平成23年4月宿泊



食事がとても食べやすかった。量が多いのでもう少し量を減らしていただけると残す心苦しさがなかったかも・・・。





福島県 T様 平成23年4月宿泊



大変な時ですが、がんばって下さい。


山形屋より

震災後のご宿泊でしたので何かとご不便をおかけしてしまったと思いますが、お気遣いのお言葉頂戴し、ありがたい気持ちでいっぱいです。また是非いらして下さい。





福島県 N様 平成23年4月宿泊



以前宿泊した時のメニューが好きでした。内容が全くかわっていたので残念でした。


山形屋より

当館は季節の旬な食材を使い創作料理でご提供させておりますので、月によってもメニューが異なります。お客様のご期待のメニューではなかったとのご意見、私どもといたしましても大変残念でなりません。次回お越しいただける際は、ご期待にそったメニューでお出し出来るように事前に確認し努力したいと思います。





茨城県 K様 平成23年3月宿泊



夕食が大変美味しかった。天ぷら・さしみ・茶碗蒸しといった通り一片のメニューじゃないのがよかった。夕食後、部屋の茶道具を交換してくれるなら、出来ればお茶をほうじ茶にしてくれると夜ホットして飲める。


山形屋より

当館は地産地消を心がけ、季節の旬な食材を使い創作料理でご提供させております。うれしいお言葉ありがとうございます。お茶の種類の交換の件は、今後検討して参りたいと思います。





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