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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



福島県 I様 平成25年1月宿泊



ルーム係への指導がいいのか、挨拶も含めとても対応が良く感じられた。食事の説明もされたため、納得しながら食材の良さを改めて感じとれました。


山形屋より

うれしいお言葉ありがとうございます。仲居一同毎月のミーティングで食材やメニューについての勉強会を行っております。当館だけのオリジナル創作料理のため、料理説明は詳しくさせていただいております。





埼玉県 I様 平成24年12月宿泊



築年数は感じられるが、よくリフォームされていた。今回私が関わったすべての従業員の方が、一生懸命頑張っている姿が見られ、言葉遣いや接客態度が行き届いていた。


山形屋より

大変うれしいお言葉、ありがとうございました。お客様に気持ち良く、満足して御帰りいただくため、日々精進して参ります。





福島県 Y様 平成24年11月宿泊



観光案内所にきき予約したので食事などは差ほど期待していなかったが、大変美味しくいただきました。


山形屋より

ご満足いただけてなによりです。当日でも空きがあればご用意できますのでお問い合わせ下さい。





東京都 S様 平成24年11月宿泊



方言のせいか、ききとりにくかった。大浴場にも剃刀をおいてほしい。


山形屋より

当館は、外来入浴も承っております関係で備え付けは客室のみとさせていただいております。





千葉県 S様 平成24年10月宿泊



やっぱりカメムシが気になった。「お詫び」文があったけれど…


山形屋より

毎年四苦八苦しておりその都度駆除をしておるのですが、隙間から入ってしまいご迷惑をおかけして申し訳ございません。





O様 平成24年10月宿泊



入館して忙しい時間に子供の浴衣を気遣いいただき心配りがありがたかった。また、創作をこらしたお品書きをみながら、福島の秋を堪能させていただきました。朝食会場の「身土不二」コーナーをながめていたら、丁寧に説明してくれた。





福島県 W様 平成24年9月宿泊



洗浄便座にしてほしい。


山形屋より

ご要望が多く、旧館部分も徐々に取り付け工事を行っております。





千葉県 W様 平成24年8月宿泊



食事の時料理説明をしてもらえてよかった。


山形屋より

当館は月によってメニューが変わるため、その都度ご説明を添えてご案内させていただいております。





I様 平成24年8月宿泊



送迎の運転手さんが全然話さなかった。クーラーからゴミが落ちてきた。


山形屋より

運転に集中しておりましたので、タクシーの運転手さんのようにうまくお話しできなかった旨、ご了承下さい。空調の件ですが、大変失礼いたしました。清掃し点検を行いました。





福島県 S様 平成24年7月宿泊



部屋のトイレはウォシュレットでなければ・・・。食事は臭いが残るので食堂が望ましいです。改善されればリピーターになります。きっと・・・。


山形屋より

ご指摘ありがとうございました。ウォシュレットトイレは少しずつ変更しているところでございます。また、食事のほうも御希望やプランに応じて食事場所を設けており、少しずつ改善させていただいております。





東京都 H様 平成24年7月宿泊



静かでのんびり出来ました。落ち着いた雰囲気が良かった。


山形屋より

喜多方市から米沢市に抜けるバイパスが完成し、国道沿いから離れているため騒音などは聞こえてこない為、ゆっくりお過ごしいただけてうれしく思います。





神奈川県 Y様 平成24年6月宿泊



全館迷うことなく、実家に帰ったような気分で寛げました。夜間発電機のような音がきこえて気になりました。温泉は5回入りました。





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