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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



千葉県 A様 平成25年8月宿泊



運転手の方をはじめ担当の方の接客態度がとても感じがよかったです。お世話になりました。秋にまた伺いたいと思います。





埼玉県 M様 平成25年7月宿泊



今年3月にも来てとてもよかったので今回も山形屋さんに決めました。また、9月か11月に来ますのでよろしくお願いします。


山形屋より

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。より良いサービスが提供できるよう日々精進して参ります。





茨城県 Y様 平成25年7月宿泊



HPから予約しましただ、予約確定メールが来なかった。数日待ってこちらから確認の電話を入れました。夕食がとてもおいしかった。お料理に工夫がこらされていてよかった。


山形屋より

予約メールにおきまして行き違いがあり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。食事に関しましてはうれしいお言葉を頂戴でき光栄でございます。





神奈川県 M様 平成25年6月宿泊



大浴場に剃刀をおいてほしい。


山形屋より

当館は、日帰りのみでご利用のお客さまも多くいらっしゃるので、ご宿泊の方へのサービス分はお部屋にご用意させていただいております





栃木県 W様 平成25年6月宿泊



貸切風呂があるととてもよいと思います。





埼玉県 M様 平成25年6月宿泊



担当の方はとても丁寧に対応してくれた。部屋食も大満足でした。とてもよい旅行でした。ありがとうございました。


山形屋より

プランによってお部屋食となる場合もございますが、基本的に食事処での会食となっており、「あたたかいものはあたたかく」お出しできるよう心がけております。





福島県 T様 平成25年5月宿泊



宴会場の係の方が感じがよかった。2泊したが、1日目の若い女性が特に感じがよかった。若いのに宿の教育の良さを感じました。お料理は手をかけており、大変美味しくいただいたが、朝食時のお茶が出がらしで美味しくなかった。





神奈川県 S様 平成25年5月宿泊



炭浴とても気持ちが良かった。方言が良かった。緑も空気もすべて、ごちそうさまでした。





埼玉県 N様 平成25年5月宿泊



背の高い主人を見て、言わなくてもすぐ浴衣の特大を用意して下さったのがうれしかった。前回の食事が良くてまた来させていただきました。とても良い味付けで量も満足です。また来たいです。





東京都 Y様 平成25年4月宿泊



食事の際、美味しいご飯をもっと早く出してほしかった。


山形屋より

温かい物を後からお出ししておりました関係で、御飯が結果的に後になってしまったようです。お客様のご希望にお応えできるよう今後配慮して参ります。





栃木県 O様 平成25年4月宿泊



大浴場のシャワーの出が悪かった。


山形屋より

配管の関係で、一度に大勢で使用しますと、どうしても出が悪く感じてしまうのが現状でございます。今後の課題とさせていただきます。





神奈川県 O様 平成25年4月宿泊



スタッフの対応が一生懸命で、楽しい一日を過ごすことが出来ました。また来たいです。





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