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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



福島県 K様 平成25年10月宿泊



残ったご飯をおにぎりにしていただくようお願いしたら、人数分用意してくれた。ありがとうございました。





栃木県 M様 平成25年10月宿泊



仲居さんの接客が楽しく、元気と笑顔をいただきました。楽しい旅になりました。また伺いたくなりました。


山形屋より

大変うれしいお言葉を頂戴でき、御礼申し上げます。早速担当の仲居に伝達致しました。今後の励みとさせていただきます。





神奈川県 O様 平成25年9月宿泊



若いルーム係でしたが、挨拶もしっかりしておりいろいろな説明も分かり易くてよかったです。常に笑顔でいるところが教育されていると感じました。





東京都 H様 平成25年9月宿泊



部屋に食べカスのようなものがあったり、お風呂場に髪の毛が残っていたりと、いつもはきれいなのに今回に限って驚きました。


山形屋より

清掃部分におきまして行き届いておらず気分を害してしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう十分注意致します。





神奈川県 F様 平成25年8月宿泊



来館したときにお茶うけに出していただいた炭のかりん糖がとても美味しかった。帰りに売店で買おうと思ったら売り切れで残念だった。


山形屋より

甘すぎず、しょっぱすぎずの味付けなのでご好評いただいております。ちょうど品切れでお買い求めいただけず申し訳ありませんでした。





千葉県 A様 平成25年8月宿泊



運転手の方をはじめ担当の方の接客態度がとても感じがよかったです。お世話になりました。秋にまた伺いたいと思います。





埼玉県 M様 平成25年7月宿泊



今年3月にも来てとてもよかったので今回も山形屋さんに決めました。また、9月か11月に来ますのでよろしくお願いします。


山形屋より

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。より良いサービスが提供できるよう日々精進して参ります。





茨城県 Y様 平成25年7月宿泊



HPから予約しましただ、予約確定メールが来なかった。数日待ってこちらから確認の電話を入れました。夕食がとてもおいしかった。お料理に工夫がこらされていてよかった。


山形屋より

予約メールにおきまして行き違いがあり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。食事に関しましてはうれしいお言葉を頂戴でき光栄でございます。





神奈川県 M様 平成25年6月宿泊



大浴場に剃刀をおいてほしい。


山形屋より

当館は、日帰りのみでご利用のお客さまも多くいらっしゃるので、ご宿泊の方へのサービス分はお部屋にご用意させていただいております





栃木県 W様 平成25年6月宿泊



貸切風呂があるととてもよいと思います。





埼玉県 M様 平成25年6月宿泊



担当の方はとても丁寧に対応してくれた。部屋食も大満足でした。とてもよい旅行でした。ありがとうございました。


山形屋より

プランによってお部屋食となる場合もございますが、基本的に食事処での会食となっており、「あたたかいものはあたたかく」お出しできるよう心がけております。





福島県 T様 平成25年5月宿泊



宴会場の係の方が感じがよかった。2泊したが、1日目の若い女性が特に感じがよかった。若いのに宿の教育の良さを感じました。お料理は手をかけており、大変美味しくいただいたが、朝食時のお茶が出がらしで美味しくなかった。





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