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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



福島県 I様 平成21年3月宿泊



小さな子供がおり、寝る時ベットだと・・・と、心配でしたが、部屋係りの方が気を遣ってくれて布団を和室に敷いてくれた。気配りありがとうございました。





栃木県 N様 平成21年3月宿泊



接客係りの方が、気軽に声をかけてくれて、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。





栃木県 K様 平成21年1月宿泊



従業員が明るく、テキパキしていて、気配りが良かった。とっても勉強しているなと思いました。





埼玉県 O様 平成20年12月宿泊



中国マッサージの方が、中国語で2人で会話をしていたので、マッサージを受けていても、気分的に癒されなかった。部屋係りの方は、以前にも担当して下さった方で、心置きなく話せて、又来るのが楽しみです。


山形屋より

マッサージを受けて頂いている間に話をしないようには注意しております。お客様に不快な思いをされてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分注意いたします。





茨城県 K様 平成20年11月宿泊



方言まじりの言葉がとても親しみやすく、感じがよく、癒されました。久しぶりにのんびり出来た気がします。





東京都 O様 平成20年11月宿泊



灰皿が多すぎて、非喫煙者にとっては煙のない休める場所が欲しかった。食事場所も、喫煙・禁煙を分けて欲しい。


山形屋より

最近は禁煙の場所が非常に多く、それを望まれる方も多いのですが、喫煙される方もまだまだ多いのも現状です。喫煙・禁煙の場所を設ける事も必要だと考えます。食事会場も、なるべくそのようなことに配慮して参りたいと思います。





千葉県 T様 平成20年11月宿泊



久々の部屋食だった。仲居さんが大変そうだったが、一生懸命丁寧に説明してくれて、感じが良かった。





福島県 O様 平成20年11月宿泊



脚が自由に動かない両親に対して、大変親切に対応していただき感謝いたします。


山形屋より

当館は、設備が完全なバリアフリーではございませんので、体の不自由な方にとって大変な面もあるかと思いますが、社員一丸となってできる限りのお手伝いをさせて頂いております。





茨城県 S様 平成20年10月宿泊



友人に紹介されて始めて来ました。ゆっくり寛げ、食事も手作りで美味しかったです。チャコールバーデンの枕が低いものがあれば最高です。結婚記念日に来たので、楽しい思い出になりました。また来ます。


山形屋より

ご結婚記念日のご旅行ということで、楽しい思い出のお手伝いが出来たこと、うれしく思います。チャコールバーデンの枕ですが、低いものとも考えましたが低いものにしますと、眠られてしまった時に時間が経ちすぎてしまうのを防ぐ意味で高いものを使用しております。





東京都 F様 平成20年10月宿泊



全体的に古さが目立ち、壁紙のシミが気になりました。備品類を新しくするだけでも大分違ってくると思います。


山形屋より

徐々に手直しはしておりますが、一度に出来ないのが現状です。少しづつ改善していきたいと思っております。





栃木県 I様 平成20年10月宿泊



浴場のサウナに砂時計がついていたので目安が分かり、入り過ぎてのぼせる事がなくなり、心地よく温泉に浸かる事が出来ました。十分に癒されました。





茨城県 T様 平成20年10月宿泊



ルーム係りの方もチャコールバーデンに顔を出された方も一言二言ことばをかけてくださり、とてもあたたかな気持ちで迎えられている思いがしました。ゆったりと温泉を楽しむことができました。有り難うございました。桧のお風呂は香りとお湯で癒されました。ただ、お湯に浸かっていて窓際に行き景色を見ようと思ったら、段差がありつまづいてしまいました。暗くて足元が分かりにくかったのでこわかったです。


山形屋より

浴槽の中は岩風呂になっておりまして、段差のある所に目印か何かをお付けしたいのですが泉質が食塩泉ということから、なかなか難しく、検討しているところです。なるべく早く改善したいと考えております。





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