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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



栃木県 I様 平成21年10月宿泊



部屋の壁紙が所々剥れているので、折角良い部屋なのに印象が悪くなる気がします。


山形屋より

早急に手直しをしたいと思います。





※※※県 Y様 平成21年9月宿泊



部屋置きのタオルの刺繍の色が違うので、他の人と間違わなくてよい。





新潟県 S様 平成21年9月宿泊



暖房が弱く、部屋が寒かったのが残念だった。


山形屋より

空調の切り替え時期と重なり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。





東京県 S様 平成21年8月宿泊



食事での、おかずについてひとつひとつの説明がよかった。





福島県 K様 平成21年8月宿泊



チャコールバーデンは非常に良かったが、風呂場までの移動が大変でした。


山形屋より

チャコールバーデンは地下、大浴場は3Fと別々の場所にあり、チャコールバーデンが増設のため浴場と離れてしまい、ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、ご面倒をおかけしております。





新潟県 N様 平成21年8月宿泊



気持ちよく受け付けていただきました。暑い中、冷たいウェルカムドリンクのサービスは汗が引っ込みました。





千葉県 N様 平成21年8月宿泊



露天風呂に入ってみたかったが、入り口に『アブに注意』の看板があり、以前他の旅館で嫌な思いをしているのではじめから入れなかった。残念です。


山形屋より

今の時期どうしても入ってきてしまい、申し訳ございませんでした。





東京県 Y様 平成21年7月宿泊



とても風情のある温泉でした。また利用したいです。ただ、ウォシュレットがついてなかったのが残念でした。


山形屋より

ウォシュレットはご要望が多い為、順に取り付け工事を行っております。





千葉県 S様 平成21年7月宿泊



浴室にも時計が欲しい。中国マッサージは本格的で良かった。


山形屋より

熱塩温泉は泉質が食塩なものですから、時計を設置してもすぐこわれてしまい、かえってお客様にご迷惑をおかけしてしまうので、置かないようにしております。





神奈川県 H様 平成21年7月宿泊



あちこちに灰皿がありますが、禁煙者にとって非常に嫌です。大浴場の脱衣所にも灰皿があり、着替えにタバコの臭いがついてしまうので、禁煙にしてもらいたい。


山形屋より

お客様が集まる共用スペースは少しずつ改善し、現在ですと大浴場・朝食会場は禁煙とさせていただいております。





福島県 J様 平成21年7月宿泊



チャコールバーデンは非常に良かったが、風呂場までの移動が大変でした。


山形屋より

チャコールバーデンは地下、大浴場は3Fと別々の場所にございます。チャコールバーデンが増設のため浴場と離れてしまい、ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、ご面倒をおかけしております。





宮城県 K様 平成21年6月宿泊



露天風呂が私の好みにピッタリの岩風呂で、風情がありお湯の温度が低めなのでゆっくりのんびり浸かることができました。大満足です。部屋のトイレの換気扇の音がうるさかった。


山形屋より

露天風呂はお気に召していただいて光栄です。換気扇の件ですが、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。老朽化のためかと思いますので、至急点検いたします。





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