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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



新潟県 N様 平成21年8月宿泊



気持ちよく受け付けていただきました。暑い中、冷たいウェルカムドリンクのサービスは汗が引っ込みました。





千葉県 N様 平成21年8月宿泊



露天風呂に入ってみたかったが、入り口に『アブに注意』の看板があり、以前他の旅館で嫌な思いをしているのではじめから入れなかった。残念です。


山形屋より

今の時期どうしても入ってきてしまい、申し訳ございませんでした。





東京県 Y様 平成21年7月宿泊



とても風情のある温泉でした。また利用したいです。ただ、ウォシュレットがついてなかったのが残念でした。


山形屋より

ウォシュレットはご要望が多い為、順に取り付け工事を行っております。





千葉県 S様 平成21年7月宿泊



浴室にも時計が欲しい。中国マッサージは本格的で良かった。


山形屋より

熱塩温泉は泉質が食塩なものですから、時計を設置してもすぐこわれてしまい、かえってお客様にご迷惑をおかけしてしまうので、置かないようにしております。





神奈川県 H様 平成21年7月宿泊



あちこちに灰皿がありますが、禁煙者にとって非常に嫌です。大浴場の脱衣所にも灰皿があり、着替えにタバコの臭いがついてしまうので、禁煙にしてもらいたい。


山形屋より

お客様が集まる共用スペースは少しずつ改善し、現在ですと大浴場・朝食会場は禁煙とさせていただいております。





福島県 J様 平成21年7月宿泊



チャコールバーデンは非常に良かったが、風呂場までの移動が大変でした。


山形屋より

チャコールバーデンは地下、大浴場は3Fと別々の場所にございます。チャコールバーデンが増設のため浴場と離れてしまい、ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、ご面倒をおかけしております。





宮城県 K様 平成21年6月宿泊



露天風呂が私の好みにピッタリの岩風呂で、風情がありお湯の温度が低めなのでゆっくりのんびり浸かることができました。大満足です。部屋のトイレの換気扇の音がうるさかった。


山形屋より

露天風呂はお気に召していただいて光栄です。換気扇の件ですが、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。老朽化のためかと思いますので、至急点検いたします。





栃木県 H様 平成21年6月宿泊



卵アレルギーと事前に伝えておいたら、卵を抜いた料理を用意してくれた。母乳を通して娘に出てしまうので助かりました。ありがとうございました。





福島県 T様 平成21年6月宿泊



部屋係りはじめ皆様感じがよくお風呂の湯がとてもよかった。部屋に居て、『うぐいすの声』がとても癒されました。


山形屋より

お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとございます。当館は山と隣接しており、小鳥のさえずりをきくには最高の場所です。





福島県 S様 平成21年5月宿泊



定額料金でヘルシーメニューとのことでしたが満足でき、気持ちよく泊まれました。また来ます。





静岡県 I様 平成21年5月宿泊



丁寧で感じがよかった。食物アレルギーについて気遣いありがとうございました。また、一品一品説明して下さり、より美味しくいただけました。お風呂も広々していたし、部屋からの眺めもとてもよかった。


山形屋より

食物アレルギーのお客様が多く、当館といたしましては出来る範囲でメニューを替えさせていただきました。食材も、地元の農家さんが丁寧に作った農作物なので、詳しく説明させていただいております。ご満足いただけて嬉しく思います。





千葉県 T様 平成21年5月宿泊



人員が足りないのでしょうか? 食事後、部屋に戻ったら布団が敷いてなくて残念でした。赤ちゃんの面倒を見ていただきありがとうございました。


山形屋より

布団とりが遅れてしまい申し訳ございませんでした。今後十分注意したいと思います。





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