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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



2015年3月宿泊 I様



予てから訪ねて見たい奥会津地方の熱塩温泉参上が実現して光栄の至りです。貴館の情緒満載のおもてなしと地元食材の夕朝食及び湯量たっぷり塩素一杯の高温温泉入浴は心の隅々に入力されました。JRローカル線と鄙びた温泉ファンの小生と孫(高校2年生男児)との旅紀行は今後も続け行くつもりです。29日は会津市内名所探訪を終えて岳温泉で1泊して水戸市を経由して29日に帰宅しました。5泊6日の東北地方JRローカル線&温泉探訪は終了致しました。貴館の益々のご繁栄とご発展を祈念申し上げます。





千葉県 M様 平成27年4月宿泊 



3名、二部屋で宿泊しました。
女性2、男性1でしたが、1名でも広い部屋を使わせて
いただきゆっくりできました。
施設は少し古く感じましたが、利用者への配慮も行き届いて
いましたので大変満足しました。
朝の新聞サービスも嬉しく思いました。
またそちら方面に出かける際は、利用したいと思います。


山形屋より

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
建物も古く、活気がある温泉街とは程遠い場所ですが、季節折々の植物や食材、そして風景の移り変わりをご満足いただき嬉しい限りです。
是非また日頃の疲れを癒しにお越しください。
いつでもお待ちしております。





新潟県 C様 平成27年4月宿泊 



19日泊の知野です。
このたびは、孫が居るので食事処も変更していただき家族だけでゆっくり食事がとれました。やんちゃ盛りなので助かりました。
とてもゆっくりでき、良い宿で、また寄して貰いたいと思います。
今度は、妻と二人で寄せて貰いたいです。
ちょっと残念に思ったのは、宿の前の山の遊歩道の整備が駄目で 歩けなかったです。


山形屋より

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
会津は雪深く、山には4月まで残雪がございます。そのため、新緑の時期まで山道の整備が行き届いていないのが現状です。
次回お越しの際は、新緑が美しい5月や紅葉の時期に奥様と是非お越しください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。





福島県 B様 平成26年10月宿泊 



ゆっくりできました。
特に米が美味しい。久しぶりに炊き上がりの美味しいご飯を食べました。


山形屋より

当館で使用しているお米はコシヒカリです。地元の農家さんより直接仕入れており、全国お米品評会で金賞をいただいたとても美味しいお米です。
そしてつい最近、当館も新米となりました。1年を通して皆様よりお褒めの言葉いただいているお米ですが、この時期はさらにおいしくキラキラ輝いております。熱塩が誇る自慢の味を今一度味わいにお越しください。心よりお待ちしております。





福島県 B様 平成26年10月宿泊 



出迎えの声がなく暗いイメージでした。
担当の仲居さんは心からもてなしてくださっている心情が伝わりました。ありがとうございました。
食事は夕食・朝食ともにとてもおいしくいただきました。
山形屋様が福島県にあることを誇りに思います。
また来ます!


山形屋より

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにご到着の際、お出迎えもなく誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところ到着早々より不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、今後はそのようなことがないよう、フロントスタッフをはじめ改善に努めてまいります。
ご無礼がございましたのに仲居や食事に関する数々のお褒めの言葉大変光栄に存じます。ありがとうございます。
今後もお客様のご期待にそえるような旅館になれるよう、努力して参りますので、またお越しいただければ大変嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。





栃木県 T様 平成26年9月宿泊



館内の至る所に花が飾ってあり美しい!
料理は薄味ですがしっかりとした味付けで一品一品、非常に美味しくいただきました。板前さんや宿の方の心遣いが至る所に感じられ、心地よく過ごせました。


山形屋より

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館のお料理は薄味を基本としております。地産地賞にこだわり、地元の無農薬野菜や自慢の食材を美味しく召し上がっていただけるよう、板前が毎月試行錯誤しながら献立を考えております。
お口に合い、喜んでいただけたようで大変喜ばしい限りです。
また、館内に飾っているお花は野草や敷地内で育ったお花なので特別買い揃えているお花ではございません。とてもお褒めの言葉をいただけるような生花ではございませんが、熱塩の季節を感じ、少しでも多くのお客様に喜んでいただければ幸いです。





栃木県 C様 平成26年9月宿泊



露天風呂の温度が温い、もう少し熱いほうが良い。
夕食時の食事処で係りが不在になる時間が長く、頼みたいことも時間がかかる。


山形屋より

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂はボイラーの調子が悪い時期だった為、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。熱塩温泉は熱くてしょっぱい泉質が売りで、通常は熱すぎるくらいの温度なのにもかかわらずとても残念です。
また、ご夕食時にもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
そのようなことがないよう、それぞれのテーブルに電話を置くなど工夫はしておりましたが、やはり今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会に当館をご利用いただければ幸いでございます。





東京都 M様 平成26年8月宿泊



3階の食事処で食事中、BGMがあるともっともっと落ち着いて、雰囲気もよくなり、お隣の会話を気にせず食事が楽しめると思いました。
お味はどれもこれも素晴らしく美味しかったです。創作料理を美味しいと思ったのは初めてかもしれません。
ただ、中高年層には食事の量が多過ぎて残す結果となりました。ボリュームの少ないプランを設定して選べると嬉しいです。喜んでもらえる中高年層も多いと思います。
夕食時のお料理説明も親切でした。その中でも白米は三年連続金賞を受賞した話などを伺ったおかげで売店で購入するきっかけにもなりましたし、今まで食べたお米の中で一番美味しかったです。そんな情報も嬉しかったです。
担当して頂いた二人の仲居さんはとてもフレンドリーで明るく楽しく個性的で美味しい食事が益々味にオークの旨味エッセンスが加わり充実したひとときを過ごせました。ありがとうございました。


山形屋より

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく従業員一同笑みがこぼれております。
食事処のBGMは通常流れているのですがその日はこちらの手違いで流れておりませんでした。申し訳ありませんでした。
なお、当館の夕食はどれも手作りのものをご用意しております。創作料理なので好みはありますが、素材が引き立つような味付けに心がけております。
また、お米は水よし、空気よし、人よしの熱塩の宝です。この地のものをこの地で食べるからこそより美味しく感じ、その地の言葉がより人と人との距離を縮めているのだと思います。
一流の田舎らしい食事や雰囲気そして地元なまりのおもてなしにご満足いただけて大変光栄でございます。
機会がございましたら、是非当館に足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。





東京都 U様 平成26年8月宿泊



みなさんほっこりとやさしく、誠実な受け答えで話が弾んでしまいます。ひまわり畑まで連れてっていただきありがとうございました。やっぱり来て良かったと思います。
ひまわりのように明るく、皆様の元気がもらえた日でした。
お料理は下ごしらえがキチンとしているのでそのものの味がしみています。一つ一つに丁寧な味が感じられる大変体にしみるとっても美味しい食事でした。
(黒豆、山女、お米が最高!)


山形屋より

この度はご利用ありがとうございました。
お目当てのひまわりが見頃を過ぎてしまっていたためご希望の景色に出会えずとても残念だったかと思います。
終わりかけのひまわりをご覧いただくのは何かと不安でしたが、少しでも喜んでいただき幸いです。
今回のことでお花の開花情報など日々変化していく情報はホームページやブログなどでこまめにアップしていかなければと改めて実感させられました。ありがとうございました。
料理もお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。一つ一つ板前の手作りですので、喜んでいただき板前冥利につきると思います。
来年は是非リベンジにいらしてください。
お待ちしております。





東京都 K様 平成26年7月宿泊



以前より売店が明るく見やすくなった。
買い物かごがあったらといいなと思う。
お部屋のシャンプーなどの補充を・・・
毎回お食事を楽しみにしています。
今回も大変おいしかったです。
朝食の温野菜おいしいですね。


山形屋より

いつもご利用ありがとうございます。
当館自慢の地産地消のお食事がお口に合っているようで大変嬉しく思います。
毎月おしながきが違うのでリピーターの方には大変喜ばれています。
特に春から秋にかけて採れる野菜をそのままの味で楽しめる温野菜は甘みがあり人気です。
これから冬期にかけては湯豆腐になりますので、温野菜はしばらくお休みです。会津の冬は長いのですが、その分春が待ち遠しいですね・・・
毎回楽しみにお越しいただきありがとうございます。売店のかごの設置やお部屋のシャンプーの補充などこまめにチェックし改善に努めて参ります。
今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。





福島県 C様 平成26年6月宿泊



仲居さんが楽しく、やさしく、又細かいところによく気がつきとても楽しい1泊2日でした。
食事がとてもおいしく珍しいもの(黒豆納豆や昆布のり)でご飯はじめとてもおいしかったです。


山形屋より

この度はご利用ありがとうございました。
田舎に帰ってきたような心温まる接待と田舎らしさが山形屋のおもてなしです!
地元の食材を使った創作料理も喜んでいただきありがとうございます。
黒豆納豆は地元の貴重な黒豆を使った当館オリジナル商品です。
売店でも販売しておりますが当館でしか味わえない一品です。
通年で朝食メニューに出しておりますので、機会がございましたらまたご利用ください。





愛知県 G様 平成26年5月宿泊 



結婚記念日・・・心温まるおもてなしありがとうございました。


山形屋より

この度は大切な日に当館をご利用いただきありがとうございました。
少しばかりの気持ちですが、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
非日常を少しでも演出できるようなおもてなし・・・
そんなおもてなしができるよう励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。





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