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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



石川県 H様 平成23年5月宿泊



遅い時間に入ったにもかかわらず、丁寧に対応していただいてあたたかい気持ちにさせていただきました。部屋の空間も十分、周囲も清潔感があり気持ちよく過ごせました。





山形県 N様 平成23年4月宿泊



食事がとても食べやすかった。量が多いのでもう少し量を減らしていただけると残す心苦しさがなかったかも・・・。





福島県 T様 平成23年4月宿泊



大変な時ですが、がんばって下さい。


山形屋より

震災後のご宿泊でしたので何かとご不便をおかけしてしまったと思いますが、お気遣いのお言葉頂戴し、ありがたい気持ちでいっぱいです。また是非いらして下さい。





福島県 N様 平成23年4月宿泊



以前宿泊した時のメニューが好きでした。内容が全くかわっていたので残念でした。


山形屋より

当館は季節の旬な食材を使い創作料理でご提供させておりますので、月によってもメニューが異なります。お客様のご期待のメニューではなかったとのご意見、私どもといたしましても大変残念でなりません。次回お越しいただける際は、ご期待にそったメニューでお出し出来るように事前に確認し努力したいと思います。





茨城県 K様 平成23年3月宿泊



夕食が大変美味しかった。天ぷら・さしみ・茶碗蒸しといった通り一片のメニューじゃないのがよかった。夕食後、部屋の茶道具を交換してくれるなら、出来ればお茶をほうじ茶にしてくれると夜ホットして飲める。


山形屋より

当館は地産地消を心がけ、季節の旬な食材を使い創作料理でご提供させております。うれしいお言葉ありがとうございます。お茶の種類の交換の件は、今後検討して参りたいと思います。





福島県 K様 平成23年2月宿泊



客室の壁紙が剥がれていました。第一印象が良くないので補修した方がいいと思います。案内にはフロント9番とありましたが、部屋の電話機にも貼り付けておいてはいかがですか。


山形屋より

お部屋点検時に見落としてしまい申し訳ございませんでした。壁紙は早急に補修するように手配致しました。また、フロント番号の案内も案内板に記入してあるだけではわかりずらくご不便をおかけしてしまうので、確認して明記したいと思います。





栃木県 H様 平成23年2月宿泊



旅館の周辺が静かで落ち着いているのが良い。部屋が広くて和と洋があるので贅沢な気分になります。ルーム係りさんが感じの良い方で、ほっとさせてくれました。喜多方市内の感じよさや落ち着きのある風情もほっとします。これからもよろしく。


山形屋より

築年数は経っておりますが、和洋折衷の本館タイプは人気のお部屋でございます。また、今回担当させていただきましたルーム係りは若い子でしたが、ありがたいお言葉に本人も喜んでおりました。今後の活力となることでしょう。これからも日々精進して参りたいと思います。





東京都 Y様 平成23年1月宿泊



田舎のほのぼのとした感じがとっても心が和みました。ありがとうございました。





福島県 Y様 平成23年1月宿泊



大浴場の床や浴槽がでこぼこで、子供や高齢者にはあぶないかな・・・と思いますが、何だかんだ言っても山形屋さんが気に入っていて何度も来ています。また来ます。


山形屋より

大浴場は岩風呂ふうのため凹凸がございますが、段差箇所には注意書きをするなどして工夫しております。貴重なご意見ありがとうございます。





福島県 A様 平成22年12月宿泊



食事は量的にちょうどよく、手作りの心がうかがわれ、うれしかったです。お値段がお得セットだったにも関わらず材料にも良い物、そして手をかけてくださっているということがあらわれていました。清掃部分は、ちょっとしたところ(サッシの汚れなど)にもっと気を遣っていただくと古い建物でも磨けば素敵な居心地の良いものになるとわかると思います。古い建物も心を込めて下さい。


山形屋より

清掃につきまして行き届いていない部分がございまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。至急点検し対処致します。





埼玉県 N様 平成22年11月宿泊



バスタオルが洗面所のところにあったのが分からず、大浴場から戻ってから気づいたので使えなかった。夕食の料理が多すぎて食べきれませんでした。ごちそうさまでした。





茨城県 A様 平成22年11月宿泊



係りの方々の暖かな気持ちとマナーがよかった。おしつけさが無く、一歩手前での気配りが感じられました。





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