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熱塩温泉山形屋にお泊りのお客様がアンケートで書いてくださった生の声です。

過去のお客様の声
トップコメント



2017年3月ご宿泊 



車が着いたとき、すぐに外に出てきてくれて嬉しかった。
ロビーでのお茶嬉しかった。
挨拶がとても良くて感動した。
朝食がバイキングでなく良かった。
今、バイキングが多い中、感動した。
お部屋は暖かくて良いが、毛布がほしかった。
お部屋にファブリーズがあり、感動した。


2017年3月ご宿泊 

山形屋より

たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。
山形屋はお客様に感動していただくことを目標に皆様をお迎えしております。
この度はお客様より『感動した』という、お言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回は毛布をご用意してお待ちしております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。





2017年3月ご宿泊 



脱衣所のすだれ、エアコンのところにくもの巣がはっています。
夫が大ファンです。
また夏にも来たいと思っています。
お料理が一つ一つ心がこもっていて素晴らしく美味しかったです。


2017年3月ご宿泊 

山形屋より

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
お食事のときはいつも美味しいとお声かけいただき大変嬉しく、有難い限りです。
この度は清掃に不備があり、申し訳ございませんでした。
くもの巣には気をつけているつもりでしたが、今後はより一層、清掃を念入りに行ってまいります。
夏にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。





2017年1月ご宿泊 S様



気さくな感じが高齢者には安心を与えるらしく、係りの方へ気兼ねねなく接することができると両親が喜んでいました。
いつもは脱衣所の床が気になりますが、こちらのお風呂は常に気をつけていらっしゃるのか髪の毛なども落ちていませんでした。


2017年1月ご宿泊 S様

山形屋より

方言まじりの飾らない接客でおもてなしさせていただいております。至らない点も多々ありますがご両親に安心していただけて大変嬉しく思っております。ありがとうございました。





2017年1月ご宿泊 I様



細かい心配りがありがたかった。
夕食、少し多くて食べきれなかったのですが夜食用ににぎっていただいたおにぎりがとても美味しかった。


2017年1月ご宿泊 I様

山形屋より

夜食のおにぎり喜んでいただけて良かったです。
会津のお米はとても美味しいので一口でもいいから食べていただきたいという私たちの気持ちです。





2017年2月ご宿泊 O様



玄関先のかまくら感動しました。大変なつかしい・・・
創作料理たいへん美味しくいただき感謝。
次回が楽しみ・・・


2017年2月ご宿泊 O様

山形屋より

いつもご利用ありがとうございます。
昨年は暖冬で作れなかったかまくらですが、今年は大きく作ることが出来ました。
お料理も喜んでいただけて嬉しい限りです。
また次回お待ちしております。





2017年2月ご宿泊 T様



全てのサービスに大満足です。また期待です。
お世話になり、ありがとうございました。


2017年2月ご宿泊 T様

山形屋より

お料理をはじめ全てのサービスに高評価をいただきありがとうございました。
何もない温泉場ですがお客様のお褒めの言葉を励みに今後も頑張ってまいります。





2017年2月ご宿泊 M様



大浴場、露天がとても良い。
チャコールバーデンは嘘みたいに汗をかいて気持ちよかった。
サウナよりじっくり汗がかけて良い。


2017年2月ご宿泊 M様

山形屋より

熱塩温泉は600年前から続く温泉場です。湯量は豊富ではありませんが泉質にはとても自信があります。
お客様のお肌にもあったようですね。
チャコールバーデンは低温のため長時間入ることで身体の芯から温まることが出来ます。普段汗をかかない方も汗が出ると好評です。





2015年11月宿泊 M様



玄関の大きな生け花がとても美しかった。
景色を見ながらの、ウエルカムサービスで頂いたお茶とお茶菓子が美味しかった。
山形屋さんHP予約特典サービスで利用させて頂いたチャコールバーデンは、からっとした部屋に寝っ転がるもので、何も考えずに過ごす「無の時間」を満喫した。
大浴場・露天風呂は、他の温泉宿では見たことがない雰囲気で面白かった。今回は紅葉の季節だったが、新緑や雪景色のときも是非訪れてみたい。
お食事は、夕食も朝食も初めて見るものばかりで大変美味しかった。夕食メニューで、松茸の土瓶蒸しがあったが、鱧が入っていたので、そこに大感激してしまった。
鱧は、茨城県では見かけないので、大阪に帰省したときしか食べられないので。。。
翌朝、これまた山形屋さんHP予約特典サービスのモーニングコーヒーをラウンジで飲んでいたら、隣席のお客さんが急に騒ぎ始めた。で、何事?と思って外を見たら、山形屋さん脇の歩道が、日本猿の群れのけもの道になっているようで、子猿さんもいっぱいいて朝から癒された。
全体的に大変良かったが、お布団のふわふか感がイマイチだった。ウレタン敷布団を下に敷けば、寝心地がもっと良くなるのでは?という感じだった。
とは言っても、「また行きたい」と思わせる憩いの空間で、各スタッフさんの接客対応も最高だった。





2015年6月宿泊 F様



この度は、大変お世話になりました。
今回、山形屋さんに決めたのは、以前、会社の旅行で利用した主人の推薦でした。結婚記念日ということで、ワインのプレゼントをご用意頂きありがとうございました。お陰様でゆっくりくつろぐことができました。
夕食について・・・
プランのお肉の食べ比べは、とても美味しく頂きました。ただ、プラスエゴマ豚は、50代の私達には、お肉メニューが多すぎ重かったです。もっと野菜が多いメニューを期待しておりましたので、ちょっと残念でした。照明が暗いのも気になりました。
朝食とても美味しかったです。特に、具沢山のお味噌汁。
お風呂について・・・
お風呂にチャコール・バーデンは、滞在中何度も利用できるのは、有り難いです。できたら、浴衣の替えがもう一枚あるともっと嬉しかったです。
お部屋について・・・
二人で過ごすのには、勿体ないような広いきれいなお部屋で快適に過ごせました。古い感覚なのかも知れませんが、最後のお見送りがあったような、なかったような。私自身、接客の仕事に長く携わっているので、とても気になりました。
担当の客室係の方は、とても良く気配りをして頂き、感謝しております。
忙しいかったからかも知れないのですが、売店でのレジのやりとり時、教えていた方の口調のきつさが気になりました。お客様の前だということを意識された方が良いかと感じました。
取り留めなく、感じた事を、書かせて頂きました。また、機会がございましたら、是非、利用させて頂きます。





2015年6月宿泊 K様



一同満足でした。
いろいろな心配りがしっかりされていると思えました。
温泉は名前のようにやや熱いかなと思えましたが心配したほどではありませんでした。
露天風呂も良かったです。女性達は夕方は少し熱く感じたそうですが朝は気持ち良かったそうです。
食事も美味しくて満足だったそうです。
私は母方の従兄弟が米沢で、母の兄と弟のお墓もあるので喜多方に寄りながら帰る時に
田舎の一流の看板を何回も見ていましたが、グループの人達で宿泊できて良かったです。
さらに長女が横手ですので東北道でなく、米沢、喜多方、会津坂下、田子倉ダム、小出のドライブが好きなコースです。
これからも違った時期などに宿泊したいと思います。
楽しみにしています。ありがとうございました。





2015年5月宿泊 O様



スタッフの皆様ありがとうございました。
お食事は夕朝食共にとても美味しくいただきました。
お食事係の斉藤さん、色々気遣い頂きまして本当にありがとうございました。
一つ気になったのがお風呂でした。
露天風呂を夕刻に楽しめなかった男子は残念がっていました。





2015年4月宿泊 T様



この度は夫婦伴に大変お世話になりました。お風呂も満足しました。男女の入れ替えが有る旅館はなかなかなく満足しました。食事も美味しく頂きました。見た目より自分少食でお腹いっぱいになり満足しました。生まれが喜多方なので数十年振りにお世話になり嬉しい思いでいっぱいです。後、中居さんには大変お世話になりましたと伝えて下さい。自分花粉症なのでテッシュを使いすぎたみたいですみませんでした。妻も満足し、喜んでいたのでまたそちらに行った時は宿泊したいので宜しくお願いします。





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